Notre vision
Derrière chaque entreprise qui performe,
il y a des équipes
qui se sentent écoutées.
Le feedback collaborateur ne devrait pas être une formalité RH. Il devrait être un point de départ — pour comprendre, décider et agir. BackstageRate est né de la conviction qu'une entreprise progresse vraiment lorsque les retours de ses équipes deviennent des actions visibles.
Notre histoire
Partout dans le monde,
le même scénario se répétait.
Pendant plus de quinze ans, j'ai travaillé aux quatre coins du monde — dans des startups, des géants comme Google et YouTube, des agences comme TBWA, sur des marchés aussi variés que l'Australie, le Vietnam ou le Royaume-Uni.
Et partout, j'ai observé la même chose.
Des collaborateurs qui se plaignent entre eux dans les couloirs, mais qui se taisent dès qu'ils sont en réunion. Des managers sincèrement investis, mais souvent dans le flou sur ce qui se passe vraiment dans leurs équipes. Quelques "chats noirs" qui empoisonnent l'ambiance sans que personne n'ose intervenir. Et des directions qui découvrent les problèmes trop tard — quand la démission est déjà signée, quand le mal est déjà fait.
"Le vrai problème n'était pas le manque de feedback. C'était l'absence de réponse visible à ce feedback."
Les enquêtes internes existaient parfois. Une ou deux fois par an, avec des dizaines de questions. Un anonymat rarement crédible. Et surtout : aucune suite visible. Les résultats atterrissaient dans un rapport. Le rapport dans un tiroir. Les collaborateurs répondaient une fois. Puis ils arrêtaient. Parce qu'ils n'y croyaient plus.
Ce que j'ai vu aussi, c'est le coût réel de tout ça. Une démission non anticipée dans une équipe de trente personnes peut tout déstabiliser. Une mauvaise ambiance entretenue en silence peut faire fuir les meilleurs éléments. Et pourtant, les outils pour vraiment prévenir ces situations étaient soit inexistants, soit réservés aux grandes organisations.
Après plus de dix ans à parcourir le monde, je suis revenu à la source — Marseille — avec une idée claire : il fallait construire quelque chose d'accessible, de simple, et qui aille jusqu'au bout. Pas juste un outil de sondage de plus. Une vraie boucle, de l'écoute à l'action.
Nos valeurs
Une conviction terrain
Né de quinze ans d'observation du monde réel — et du même constat répété partout : les équipes qui se sentent vraiment écoutées sont celles qui performent.
L'action avant tout
Collecter du feedback ne suffit pas. BackstageRate est conçu pour aller jusqu'au bout — de l'écoute au plan d'action suivi. Un résultat qui dort dans un rapport n'a aucune valeur.
L'accessibilité pour tous
Toute organisation — quelle que soit sa taille — mérite d'avoir les bons outils pour écouter ses équipes, comprendre ce qu'elles expriment et agir en confiance.
L'IA au service de l'humain
Nous utilisons l'IA pour analyser, détecter et recommander. Mais chaque décision reste entre les mains des personnes qui connaissent vraiment leurs équipes. L'IA éclaire — elle ne décide pas.
À l'origine du projet
Mark Bremond
Fondateur — BackstageRate
Après quinze ans d'expérience en stratégie digitale, lancement de produits et développement commercial — chez Google, YouTube et TBWA — Mark a construit BackstageRate avec une conviction forte : les entreprises qui prennent soin de leurs équipes construisent quelque chose qui dure.
BackstageRate s'appuie sur une équipe de partenaires aux expertises complémentaires — développement produit, stratégie et accompagnement des organisations. Ensemble, nous partageons la même ambition : rendre l'écoute collaborateur plus simple, plus utile et plus actionnable pour toutes les entreprises.
Prêt à passer de
l'écoute à l'action ?
Découvrez comment BackstageRate peut transformer les retours de vos collaborateurs en décisions concrètes.
